На этой странице Вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ - Frequency Asked Questions) про окна, установку и монтаж, информацию об особенностях работы фирмы Аврора-Окна, условиях Договора и прочее. Если у Вас есть вопросы на которые Вы не нашли ответ, оставьте Ваш вопрос в комментариях или задайте его, воспользовавшись онлайн сервисом "задать вопрос" или по телефонам в СПб 606-61-09, 966-00-06. Мы регулярно обновляем информацию на этой странице и стремимся к открытости и прозрачности, надеемся что наш FAQ окна Вам поможет.

Сколько стоят окна?
Цены начинаются от 2 000 рублей за 1 кв.м. Чтобы определить сколько стоит окно или несколько окон, рекомендуем Вам позвонить нашим специалистам по телефонам в СПб 606-61-09 или 966-00-06. Вам рассчитают стоимость, предложат бесплатный выезд замерщика. Если Вы знаете размеры окон, Вы также можете использовать наш калькулятор окон для расчетов и даже для вызова замерщика... читать дальше Сколько стоят окна?

Что влияет на стоимость окон?
Основные компоненты окна – это профиль, стеклопакет и фурнитура. Наиболее дорогой профиль – деревянный, пластиковый существенно дешевле. Но даже пластиковый профиль одного производителя (например окна REHAU) существенно отличается по характеристикам и цене в зависимости от модели (например Rehau Delight и Rehau Geneo). Определиться с оптимальным вариантом помогут Вам наши специалисты... читать дальше Что влияет на стоимость окон?

Как сделать заказ на окна?
Вы можете позвонить в наш офис продаж на заводе по телефонам 606-61-09 и 966-00-06 и вызвать замерщика или направить электронную заявку в любой удобной форме: 
e-mail: avrora-okna@list.ru
онлайн сервис 1: «вызвать замерщика» (в горизонтальном меню второго уровня)
онлайн сервис 2: «заказать обратный звонок» (в горизонтальном меню второго уровня)
онлайн сервис 3: «калькулятор окон» (правый верхний угол страницы; заявка с предварительным расчетом)... читать дальше Как сделать заказ на окна?

Как оплатить окна?
1. Для заключения Договора Вы можете подъехать в наш офис продаж по адресу: наб. реки Волковки, д. 17. По этому же адресу располагается основное производство на площади 5 га! 
2. Вы можете воспользоваться нашей услугой «мобильный офис» и вызвать нашего специалиста с Договором и платежными документами абсолютно бесплатно в черте города (в пределах КАД СПб) или 20 руб. за каждый км удаленности от КАД СПб. 
Оплата окон с монтажом: аванс 70%, окончательный расчет 30% после сдачи-приемки работ.
Оплата окон без монтажа: аванс 80%, окончательный расчет 20% не позднее 1 дня до даты отгрузки... читать дальше Как оплатить окна?

Как вызвать замерщика окон?
1. Вы можете вызвать замерщика окон по телефонам в Санкт-Петербурге: 606-61-09 и 966-00-06 ежедневно с 9:00 до 22:00.
2. Вы можете оставить заявку на вызов замерщика при помощи специального сервиса в нашем меню «Вызвать замерщика» или по электронной почте avrora-okna@list.ru ... читать дальше Как вызвать замерщика окон?

Когда будут готовы окна (срок производства окон)?
Пластиковые окна мы производим за 3 дня. Отгрузка обычно происходит на 5-й день после оплаты. Деревянные окна продукт намного более сложный и полный цикл производства занимает до 20 рабочих дней. Вы также можете бесплатно хранить свои окна на нашем складе до 1 (одного) календарного месяца с момента договорного срока отгрузки... читать дальше Когда будут готовы окна (срок производства окон)?

Какая (сколько) гарантия на окна пластиковые и деревянные?
Каждый покупатель окон справедливо задумывается: сколько прослужат окна и какая гарантия? 
1. На все наши окна с монтажем мы предоставляем гарантию не менее 5 лет.
2. Гарантия может быть увеличена до 7-10 лет и более при заключении сервисного договора на обслуживание окон.
3. Гарантированный срок службы пластиковых окон составляет примерно 40 лет.
4. Гарантированный срок службы деревянных окон свыше 50 лет... читать дальше Какая (сколько) гарантия на окна пластиковые и деревянные?

Как оставить отзывы об окнах?
Вы можете оставлять свои сообщения в специальных формах для комментариев на страницах сайта, а также отправить нам письмо по электронной почте... читать дальше Как оставить отзывы об окнах?

Какие окна выбрать?
При замене окон Аврора-Окна рекомендует сохранять цвет, конфигурацию и материал заменяемых окон. Мы предложим Вам разнообразные цветовые решения внутренней части окон, но наружную сторону желательно сохранить в исходном цвете. При выборе окон обращайте также внимание на различные характеристики, такие как энергосбережение, шумопоглощение, светопропускание и ориентируйтесь на реальные потребности (хорошее отопление у вас или нет, выходят окна на улицу или во двор). В любом случае наши консультанты ответят на все Ваши вопросы и рекомендуют оптимальный вариант от эконом класса до элитного... читать дальше Какие окна выбрать?

Какие пластиковые окна лучше?
В настоящее время на рынке представлено большое количество вариантов пластиковых окон. Несмотря на определенные стандарты пластиковые окна существено отличаются и от производителя, и от места в общей линейке профилей. Лучшие пластиковые окна - это окна, которые отвечают Вашим потребностям, имеют длительный безотказный срок службы и разумную цену. Аврора-Окна предлагает окна трех немецких производителей во всех ценовых сегментах:... читать дальше Какие пластиковые окна лучше?

Как выбрать пластиковые окна?
Выбирайте пластиковые окна исходя из Ваших потребностей. Наибольшее тепло обеспечивают профили с большим количеством камер, например Rehau Delight или Rehau Geneo с 2-х камерными энергосберегающими стеклопакетами, эти окна обеспечивают и лучшую защиту от уличного шума. В большинстве случаев достаточно использование обычны 3-х камерных профилей типа Rehau Euro-D и однокамерных энергосберегающих стеклопакетов или обычных 2-х камерных. Кроме того, надо помнить, что желательно сохранить наружный цвет заменяемых окон и конфигурацию... читать дальше Как выбрать пластиковые окна?

Какой профиль (пвх) для пластиковых окон лучше?
Из огромного количества различных производителей ПВХ профилей компания REHAU стоит особняком, являясь неизменным лидером в производстве пластиковых окон и промышленных пластиков для строительства и автомобилестроения в Европе с 70-хх годов 20 века. Именно Rehau производит пластики для Mercedes, и окна Rehau - это "мерседес" среди прочих окон. Уникальность Rehau cостоит в том, что профиля Brilliant и Geneo привозят действительно в хлыстах из Германии, а прочие профильные системы выпускаемые в России проивзодят из немецкого сырья под контролем специалистов и менеджмента из Германии! Поэтому профиль Rehau - настоящий немецкий профиль. Аврора-Окна также предлагает отличные решения в немецких профилях Deceuninck и Wintech, являющихся лидерами в своих сегментах... читать дальше Какой профиль (пвх) для пластиковых окон лучше?

Почему потеют окна?
На любых окнах запотевание происходит по причине того, что влажный воздух помещения соприкасается с холодной поверхностью стекла, и влага из воздуха осаждается в виде конденсата на оконном стекле. При хорошем современном стеклопакете и при нормальной влажности в квартире окна потеть не должны. Если такое происходит необходимо обратиться к специалисту. Только после осмотра можно сделать окончательный вывод о причинах запотевания и способах устранения. Наиболее распространены следующие причины:...  читать  дальше Почему потеют окна?  

Почему именно пластиковые окна?
Окна из пластикового профиля имеют длительный срок службы, просты в уходе, имеют приятный внешний вид. Пластиковые окна изготовлены из профиля ПВХ и армированы металлом и, таким образом, обладают достаточной жесткостью к деформациям. Поэтому их часто называют металлопластиковыми окнами. Такие окна можно окрашивать и ламинировать - это еще более повышает их эстетические свойства. При всем этом они обладают невысокой стоимостью и существенно дешевле деревянных и алюминиевых окон... читать дальше Почему именно пластиковые окна?

Сколько стоит окно?
Обычное глухое пвх окно стоит от ~2000 руб. за 1 кв.м. В стандартной комлектации окно с открыванием и глухой частью будет стоить дороже, так как стоимость комплекта фурнитуры для поворотно-откидного открывания составляет около 2000 рублей за каждый комплект. Точно определить сколько стоит окно можно воспользовавшись нашим калькулятором окон или позвонив нашим специалистам в Санкт-Петербурге по телефонам 606-61-09 и 966-00-06... читать дальше Сколько стоит окно?

Сколько стоит пластиковое окно?
На цену пластикового окна влиет несколько факторов: профиль, конфигурация, количество открываний. Простое глухое пластиковое окно стоит 2000 руб. за 1 кв.м. Арочное пластиковое окно с ламинацией и открыванием стоит 5000 рублей за 1 кв.м. На стоимость также влияет тип стеклопакета. Стеклопакет может быть энергосберегающим, с повышенной шумозащитой, а также с антивандальной защитой - все это влияет на то, сколько стоит пластиковое окно. Точные цены Вы можете узнать по нашим телефонам в СПб 606-61-09 и 966-00-06... читать дальше Сколько стоит пластиковое окно?

Сколько стоит установка окон пластиковых и деревянных?
Установка окон включает в себя монтаж окон и отделку. Монтаж окон стоит ~900 рублей за 1 кв.м., а отделка считается по погонным метрам и зависит от ширины откосов и технологии, обычно от 300 до 400 рублей за погонный метр. В зависимости от того, что включается в условия договора, установка окон стоит от 900 до 1800 рублей за 1 кв.м. под отделку или "под ключ". На стоимость установки окон влиет объем заказа и удаленность от города при работе на загородных объектах... читать дальше Сколько стоит установка окон пластиковых и деревянных?

Где купить окна?
Покупать окна лучше в специальных компания, работающих с частными клиентами. Конечно, Вы можете купить окна и прямо на заводе, но это не будет дешевле. Заводы продают окна на стройки тысячами штук и частный заказчик им неинтересен, к тому же Вам придется позаботиться об установке окон самостоятельно, найти какую-то фирму. Дилеры заводов обрабатывают частные заказы и "упаковывают" их в крупные заказы для размещение на заводах, цена меньше и полный комплект сервиса. Если у вас стоит вопрос где купить окна? Звоните нам по телефонам в СПб 606-61-09 и 966-00-06. Аврора-Окна входит в группу компаний располагающую мощнейшим производством и специализируется на работе с частными клиентами... читать дальше Где купить окна?

Какая фурнитура лучше?
Пожалуй, лучшая фурнитура, которая доступна на российском рынке - это фурнитура ROTO NT. Эта фурнитура производится в Германии и импортируется в нашу страну. Существуют более простые варианты Roto - это Roto Smart и Roto GT. Обе последние фурнитуры также высокого качества но предназначены для простых окон эконом варианта. Аврора-Окна также предлагает окна с фурнитурой Siegenia-Aubi и VHS. Эти фурнитуры также востребованы, но если действительно сравнивать какая фурнитура лучше - мы рекомендуем Roto NT... читать дальше Какая фурнитура лучше?

Какой стеклопакет выбрать?
В большинстве случаев мы рекомендуем клиентам однокамерный стеклопакет с энергосбережением. По теплосбережению такие стеклопакеты превосходит обычный двухкамерный за счет заполнения инертным газом аргоном, который плохо проводит тепло, а также за счет специального стекла с примененим покрытия на основе серебра (невидимого для человека, но берегущего тепло за счет отражения инфракрасного излучения из квартиры через стекло обратно в помещение). Основное преимущество однокамерных пакетов - это минимальный вес, а значит меньшая нагрузка на фурнитуру. Двухкамерные стеклопакеты мы рекомендуем применять с энергосбережением, а также с толстым наружным стеклом и несимметричными газовыми камерами. Только в этом случае двухкаменые стеклопакеты имеют преимущества... читать дальше Какой стеклопакет выбрать?